VOM WASSER BERÜHRT
Wie unser Markenauftritt spürbar wurde
Effekthascherei? Die braucht es nicht, wenn die Geschichte stimmt. So wie bei uns im Heilthermen Resort Bad Waltersdorf. Wie man die Essenz einer Marke herausarbeitet, warum gutes Design immer im Miteinander steht und welche Rolle das Thermalwasser für unseren neuen Markenauftritt gespielt hat, verrät uns Serge Ritter-Höntzsch, Gründer und Inhaber der Salzburger Kreativagentur Solid & Bold.
Für den neuen Markenauftritt des Heilthermen Resorts Bad Waltersdorf wurde die Agentur mit dem zweiten Platz beim Green Panther Award, dem steirischen Landespreis für Werbung, ausgezeichnet.
Serge Ritter-Höntzsch, Gründer und Inhaber der Salzburger Kreativagentur Solid & Bold im Interview.
WANN IST EIN MARKENAUFTRITT WIRKLICH GELUNGEN?
Ein Markenauftritt ist dann gelungen, wenn er bei den richtigen Menschen richtig ankommt. Gestaltung darf nie Selbstzweck sein. Sie vermittelt immer eine Botschaft. Die Botschaft soll bei den Menschen, für die sie gedacht ist, etwas auslösen. Gleichzeitig muss ein gutes Erscheinungsbild langfristig funktionieren. Es soll nicht nur einem kurzen Trend folgen, sondern über Jahre hinweg tragen.
Wichtig ist außerdem, dass ein Markenauftritt in der täglichen Anwendung gut funktioniert. Er soll allen, die mit der Marke arbeiten, Orientierung geben. Nicht nur der Agentur, sondern auch dem Team vor Ort.
WO BEGINNT EIN GANZHEITLICHER PROZESS FÜR MARKE, SPRACHE UND GESTALTUNG?
Mit den richtigen Fragen. Am Anfang steht immer das Verstehen. Es geht darum, die Seele einer Marke zu erkennen. Dafür braucht es Gespräche, genaues Zuhören und ein gutes Gespür für die Geschichten, die in einem Unternehmen bereits vorhanden sind.
Ein guter Markenauftritt wird nicht einfach über ein Unternehmen gelegt. Er entsteht aus dem heraus, was schon da ist. Aus der Geschichte. Aus den Menschen. Aus dem Ort. Aus dem Gefühl, das Gäste erleben.
Sprache, Gestaltung und Erlebnis geben dieser Essenz dann eine passende Form.
WAS IST DIE ESSENZ DES HEILTHERMEN RESORTS BAD WALTERSDORF?
Was gibt es Natürlicheres als Wasser? Welche Kraft bestimmt unser Leben mehr?
Wasser ist die kostbarste Ressource der Erde. Ohne Wasser kein Leben. Dieser Gedanke zieht sich wie ein roter Faden durch den Markenauftritt des Heilthermen Resorts Bad Waltersdorf. Im Mittelpunkt steht das Thermalwasser. Es ist Ursprung, Kraftquelle und verbindendes Element. Es erzählt die Geschichte unseres Hauses auf eine ruhige, ursprüngliche und sehr persönliche Weise.
So entsteht ein Erlebnis, das man nicht nur sieht, sondern auch spürt.
WIE WURDE DIES SPÜRBAR IN SPRACHE, TEXT UND BILD ÜBERSETZT?
Indem das Wasser selbst erzählen darf. Es erzählt von seiner Reise aus dem Inneren der Erde bis ins Becken. Diese Geschichte begegnet den Gästen ganz beiläufig. Auf Kärtchen, in Texten im Raum, in kleinen Momenten während des Aufenthalts. Der Leitsatz “Vom Wasser berührt” zieht sich durch den gesamten Markenauftritt. Warme Farben, die an Lichtreflexe erinnern, machen die Energie des Wassers spürbar. Sanfte Blau- und Beigetöne stehen für Ruhe, Tiefe und Entspannung.
Auch die Schrift nimmt Bezug auf das Wasser. Buchstaben wirken leicht verschoben, als würden sie im Wasser treiben. Manche Formen sind angeschnitten, als würden sie sanft vom Wasser umspült.
WELCHE ROLLE SPIELT DAS FÜHLEN DER MARKEN?
Eine Marke sollte man nicht nur sehen. Man sollte sie auch fühlen können.
Gerade in einer Zeit, in der vieles digital geschieht, gewinnen echte, greifbare Erlebnisse wieder an Bedeutung. Materialien, Oberflächen, Farben und Räume tragen dazu bei, ob sich ein Ort vertraut, ruhig und angenehm anfühlt.
Im Heilthermen Resort Bad Waltersdorf wurden natürliche Materialien eingesetzt, deren Wirkung man spürt. Etwa matte Oberflächen, unbehandeltes Eichenholz und warme, ruhige Farbtöne. So entsteht eine Atmosphäre, die echt ist. Ursprünglich. Klar. Und passend zu dem, wofür das Heiltherme Resort steht: die Kraft der Natürlichkeit.
Noch bevor Gäste ins Thermalwasser eintauchen, sollen sie spüren, was diesen Ort ausmacht.
WAS BLEIBT AUS DER ARBEIT AM MARKENAUFTRITT?
Vor allem eines: Gute Gestaltung entsteht im Miteinander.
Die enge Zusammenarbeit mit dem Team des Heilthermen Resorts Bad Waltersdorf war ein wichtiger Teil des Prozesses. Denn ein stimmiger Markenauftritt lebt von vielen Bausteinen, die gemeinsam wirken. Schrift, Farben, Bildwelt, Materialien und Zeichen folgen einer klaren Geschichte. Der Geschichte des Wassers. Es ist der Ursprung, der rote Faden und der stille Held im Heilthermen Resort Bad Waltersdorf.
