FAQS RUND UM IHREN HOTELAUFENTHALT

Übernachtung in klimatisierten Zimmern oder Suiten, Nutzung der gesamten Bereiche der neuen Hoteltherme und Heiltherme (Heiltherme am An- und Abreisetag ganztägig inklusive), Frühstück, Abendmenü (bei Buchung Halbpension), gepackte Badetasche mit Bademantel und -tüchern sowie das Wohlfühl- & Aktivprogramm.

Genaue Informationen zu den Inklusivleistungen finden Sie hier.

Ja, unser Hotel samt Hoteltherme ist ein Rückzugsort für Erwachsene. Wir begrüßen Gäste ab 14 Jahren. Ebenso ist die Heiltherme Bad Waltersdorf ab dem 1. Oktober 2026 ein Adults Only Bereich.

Ja, das Hotel ist rollstuhlgerecht gestaltet. Barrierefreie Junior-Suiten mit barrierefreiem Bad stehen zur Verfügung. Der Haupteingang, das Restaurant Kulinarium und die Hotelbar sind mit dem Rollstuhl erreichbar. In der Heiltherme gibt es einen Beckenlift, barrierefreie Sanitäranlagen und ruhige Liegebereiche.

Unsere Storno- und Zahlungsrichtlinien sind je nach Angebot unterschiedlich. Die genauen Fristen und mögliche Anzahlungen können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen oder in unseren AGBs einsehen.

Die Adresse des Heilthermen Resorts ist Thermenstraße 111 in 8271 Bad Waltersdorf. Sie erreichen uns bequem mit dem Zug; auf Wunsch holt Sie unser Concierge vom Bahnhof ab. Von Wien fährt täglich der Thermenlandbus mit Haltestellen am Hauptbahnhof und am Matzleinsdorfer Platz direkt nach Bad Waltersdorf. Falls Sie mit dem Auto anreisen, stehen Ihnen öffentliche Parkplätze am Thermenparkplatz kostenfrei zur Verfügung; Tiefgarage und Parkdeck sind gegen Gebühr verfügbar. Mehr Infos zu Ihrer Anreise finden Sie hier.

Vor dem Resort gibt es kostenfreie Parkplätze. Für Hotelgäste stehen gegen Aufpreis ein Parkdeck und eine Tiefgarage bereit. Elektrofahrzeuge können an den Ladestationen der Firma Smartrics aufgeladen werden (vor Ort sind keine Ladekabel vorhanden, bitte nehmen Sie diese mit); bitte parken Sie mit Ihrem Elektrofahrzeug nicht in der Tiefgarage, sondern auf dem Parkdeck. Gäste mit Fahrräder finden außerdem einen überdachten Abstellraum.

Ihr Zimmer ist ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Sie können bereits ab 07.30 Uhr anreisen, da Sie die Heiltherme am Anreisetag ganztägig nutzen können. Gäste können für den Check-In vor die Hotelrezeption fahren. Sollten Sie vor 15.00 Uhr anreisen können Sie das Gepäck in das Kofferdepot stellen und das Auto dann anschließend parken. Sie erhalten gleich beim Check-In die gefüllte Badetasche und können sich im Umkleidebereich umziehen.

Mit gültigem Gästepass können Sie das Thermengenuss-Taxi innerhalb des Ortsgebietes (Bad Waltersdorf, Sebersdorf, Bad Blumau) um € 2,- pro Person nutzen. Das Taxi fährt täglich von 17.00 bis 23.00 Uhr; die Wartezeit beträgt etwa 30 Minuten.

Ja, im gesamten Resort steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Den Zugangscode finden Sie in der digitalen Gästemappe oder erhalten Sie an der Rezeption.

Im gesamten Resort sind Haustiere nicht erlaubt. So können alle Gäste ungestörte Ruhe und Hygiene genießen. Wir bitten um Verständnis.

Für die Dauer des Hotelaufenthalts erhalten Sie kostenlos einen Bademantel, Badetücher und eine Badetasche. Gegen Vorlage an der Rezeption können Sie nasse Wäsche jederzeit tauschen.

Wir bieten keinen klassischen Zimmerservice an.

Ein zusätzliches Bett kann in den Doppelzimmern nicht aufgestellt werden, aber in den (Junior-)Suiten stehen gemütliche Schlafsofas für bis zu zwei Personen zur Verfügung.

Unsere regelmäßigen Führungen finden dienstags um 14.00 Uhr statt und dauern etwa eine Stunde. Start ist an der Thermenrezeption – bitte melden Sie sich bis 11.00 Uhr an den Rezeptionen an.

Unsere Hotelrezeption ist täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr besetzt. In der übrigen Zeit ist der Nachtportier für Sie erreichbar.

Unser Resort ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist am Balkon/Terrasse des Zimmers sowie an den gekennzeichneten Außenbereichen erlaubt. In der Heiltherme gibt es einen wettergeschützten Raucherbereich. Wir bitten um Rücksicht auf andere Gäste.

Ab 1. Oktober 2026 wird das Heilthermen Resort Bad Waltersdorf zum Adults Only Resort für Gäste ab 14 Jahren.

Wohlbefinden, Thermalwasser, Natur und echte Entspannung prägen unser Resort seit Anbeginn. Diesem Anspruch geben wir künftig noch klarer Raum. Adults only ab 14 Jahren wird im Hotel samt Hoteltherme bereits erfolgreich gelebt und künftig auch in der öffentlichen Heiltherme fortgeführt. Wir schaffen einen Rückzugsort, der Ruhe neu denkt. Ein Ort für Erwachsene, die bewusst abschalten, neue Kraft schöpfen und ihre Auszeit in wohltuender Entspannung genießen möchten. Gut zu wissen: Thermenrestaurant Quellblick, Frisör, Shops sowie Spa-Anwendungen bleiben weiterhin für Gäste aller Altersgruppen zugänglich.

Wir bieten unterschiedliche Zimmerkategorien – Einzelzimmer und Doppelzimmer im Bestandshaus, sowie auch Superior Einzelzimmer, Superior Doppelzimmer, Superior Junior Suiten und Superior Suiten an – teilweise mit Balkon oder Terrasse.

Die Einzelzimmer verfügen über ein 1,40m breites Bett und alle Doppelzimmer und Suiten über 1,80m breite Betten.

Unsere Schlafsysteme werden zu 100% in Österreich gefertigt und bieten durch unterschiedliche Härtegrade ein angenehmes Liegegefühl.

Die Zimmer sind mit Klimaanlage, hochwertigen Schlafsystemen, Safe, Kühlschrank und TV ausgestattet. Die Bäder der Superior-Zimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche und Pflegeartikel. Teilweise sind die Zimmer und Suiten mit Balkon oder Terrasse. Die Suiten verfügen zusätzlich über ein Premium-Schlafsofa sowie zum Teil eine Badewanne.

Allergikerfreundliche-Polster erhalten Sie gerne auf Wunsch.

Das Resort bietet mit dem Hotel- und Thermengarten beschilderte Naturwege (Panoramaweg, Kraftweg, Weinlaubenweg), einen Fußfühlweg, einen Yin- & Yang-Pfad und tägliche Einheiten im Wohlfühl- & Aktivprogramm.

Ja, direkt vor der Haustür des Heilthermen Resorts beginnen zahlreiche Radwege für Rennrad, Mountainbike oder E-Bike – von gemütlichen Radtouren bis zu anspruchsvollen Strecken. E-Bikes können Sie je nach Verfügbarkeit an der Hotelrezeption ausleihen.

Auch Wanderwege starten in unmittelbarer Nähe des Resorts und führen durch die sanfte Hügellandschaft der Oststeiermark. Für Läufer gibt es ausgeschilderte Rundkurse, die den Puls und das Herz-Kreislauf-System stärken.

Unsere Mitarbeiter:innen an der Rezeption versorgen Sie gerne mit Tipps.

Wir sind ein Bett+Bike-Sport zertifizierter Betrieb. Sie können Ihr Fahrrad in unserem Abstellraum mit Waschstation unterstellen.

An der Hotelrezeption verleihen wir Fahrräder kostenlos und E-Bikes gegen Gebühr. Unsere Mitarbeitenden geben Ihnen gerne Touren-Tipps.

In Bad Waltersdorf gibt es Möglichkeiten für Golf (mit Greenfee-Ermäßigung), Ballonfahren sowie Tennis und Squash in der unmittelbaren Umgebung.

Die Hoteltherme ist ein exklusiver Bereich für Hotelgäste ab 14 Jahren. Sie ist nur über das Hotel zu erreichen. Die öffentliche Heiltherme (ebenso Adults Only ab 14 Jahre) bietet eine größere Auswahl an Thermalbecken, Saunen, Ruheoasen und einen Thermengarten.

Es steht Ihnen exklusiv die Hoteltherme und die Heiltherme Bad Waltersdorf für Gäste ab 14 Jahren mit großem Angebot zur Verfügung. Am An- und Abreisetag ist die Heiltherme ganztägig inkludiert.

Die Heiltherme verfügt über 9 Thermalwasserbecken mit Kaltwasserbecken und 10 Saunen.
Die Hoteltherme verfügt über 4 Thermalpools, einen Naturbadeteich und 6 Saunen.

Ja, in der Hoteltherme gibt es ein eigenes Damen-Spa mit Sauna, Ruheoase und Terrasse. Dieser Bereich ist ausschließlich unseren weiblichen Gästen vorbehalten und ermöglicht ungestörte Entspannung.

In der Adults Only Hoteltherme bieten wir unterschiedliche Liegen für mehr Entspannung an. Es gibt sowohl gemütliche Doppel- und Einzelliegen als auch Wasserbetten.

Viele unterschiedliche Ruheoasen bieten Ihnen abseits von den Liegen um die Thermalwasserbecken Entspannung und Wohlbefinden. Auch an warmen Tagen finden Sie am gesamten Naturareal Outdoor-Liegen zum Wohlfühlen.

Für Hotelgäste gibt es das Frühstücksbuffet im Restaurant Kulinarium von 07.30 bis 10.30 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen bis 11.00 Uhr. In der Hoteltherme bieten wir von 07.00 bis 10.00 Uhr Kaffee, Tee und Kipferl an.

Das Abendessen für Hotelgäste mit Halbpension wird von 17.30 bis 20.30 Uhr serviert.

Das Hotelrestaurant Kulinarium verwöhnt Sie mit einem regionalen Frühstücksbuffet und einem mehrgängigen Abendmenü.

Unser Restaurant Quellblick bietet ein Á-la-carte Angebot mit Panoramaterrasse in der Heiltherme und ist auch für externe Gäste geöffnet.

Für leichte Mahlzeiten stehen das Bistro Teichblick in der Hoteltherme und das Selbstbedienungsrestaurant Genuss-Specht in der Heiltherme bereit.

An warmen Tagen lädt die Poolbar im Freibereich der Heiltherme zu erfrischenden Getränken ein. Und in der Saunabar erhalten Sie erfrischende Getränke zwischen den Saunagängen.

Am Abend als Ausklang finden Sie an der Hotelbar erfrischende Cocktails, würzige Weine und duftenden Kaffee.

Hier erhalten Sie mehr Informationen über die Genuss-Stationen sowie Infos zu den Öffnungszeiten.

Ja, im Restaurant Quellblick in der Heiltherme können Sie Ihr Abendessen ganz entspannt im Bademantel genießen – bitte melden Sie dies bis 14.00 Uhr an der Rezeption.

Ja, unser Küchenteam legt großen Wert auf regionale und frische Produkte. Sie finden bei uns vegetarische und vegane Gerichte sowie gluten- und laktosefreie Speisen. Bitte sprechen Sie unser Service-Team an, wenn Sie unter Allergien leiden – wir stellen uns gerne auf Ihre Bedürfnisse ein.

Für Meetings bis 35 Personen steht Ihnen ein modern ausgestatteter Seminarraum zur Verfügung. Für größere Veranstaltungen bietet das Atrium flexible Möglichkeiten für bis zu 100 Personen. Bei Kinobestuhlung sogar bis zu 250 Personen.

Mehr Informationen zu den Seminar-Räumlichkeiten finden Sie hier.

Wir bieten Halbtages- oder Ganztages-Pauschalen inkl. technischer Grundausstattung, Wohlfühl-Pause am Vormittag und/oder Nachmittag mit Tagungsgetränken an.
Als Verpflegung können Sie zwischen Fingerfood, traditioneller Pause oder Süßes und Strudeliges aus der Region wählen. Ebenso können auch kulinarische Pauschalen vom Businesslunch bis zum Galadinner oder Getränke-Pauschalen von alkoholfreien Getränken bis zur Weinvariation dazu gebucht werden.

Nachhaltigkeit ist für uns eine Herzensangelegenheit: Wir bewahren, was wir lieben – unsere Natur. Seit Jahrzehnten setzen wir auf die Wärme aus der Erde und nutzen jeden Tropfen unseres kostbaren Thermalwassers in sechs verschiedenen Stufen vollständig aus. Hier finden Sie mehr Informationen über gelebte Nachhaltigkeit im Heilthermen Resort Bad Waltersdorf.

Durch regionale Küche, Strom aus Sonnenenergie, sorgsamen Umgang mit unserem Thermalwasser, effizienter Energienutzung, Abfalltrennung, hauseigener Wäscherei und Reinigung.

Sie können bar oder mit den gängigen Karten bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Diners Club, American Express und Bankomatkarten. Konsumationen im Resort können Sie bequem auf Ihre Chip-Uhr buchen lassen und am Abreisetag bezahlen.

Fremdgutscheine sind für Übernachtungen bzw. Übernachtungspakete bei Direktbuchung einlösbar. Zusätzliche Leistungen wie zB Spa-Anwendungen, Shopartikel, Kur- & Nächtigungsabgabe, gastronomische Leistungen sowie Gutscheine können nicht mit Fremdgutscheinen bezahlt werden.

Der Check-out ist bis 11.00 Uhr. Die Heiltherme steht Ihnen am Abreisetag weiterhin ganztägig zur Verfügung. Die Hoteltherme ist bis 11.00 Uhr inkludiert, möchten Sie diese darüber hinaus besuchen, ist dies gegen einen Aufpreis möglich.

Beim Check-Out stehen Ihnen die Spinde in der Heiltherme und der Hoteltherme zur Verfügung.

Je nach Verfügbarkeit können Sie als individuelles Extra auch einen Late Check-Out inklusive Nutzung der Hoteltherme oder auch mit Abendessen zubuchen. Erkundigen Sie sich dafür gerne an der Hotelrezeption.

Damit Sie Ihren Abreisetag in Ruhe genießen können, begleichen Sie Ihre Rechnung gern bereits am Vorabend bis 19.30 Uhr oder am Abreisetag bis 11.00 Uhr. Wenn die Rechnung auf eine Firmenadresse ausgestellt werden soll, teilen Sie uns dies bitte vorab mit.