Condizioni Commerciali Generali

Ordini e prenotazioni ricevuti personalmente in loco per iscritto, per telefono o per posta elettronica (Shop Online) vengono evasi generalmente in giornata o al più tardi il giorno lavorativo successivo. Vi preghiamo di fornire con il Vostro ordine i Vostri dati personali inclusi la data di nascita, l’indirizzo E-mail e il numero di telefono. Per ogni ordine è necessario indicare la richiesta di pagamento. Gli ordini possono essere inoltrati solo da persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Vigono le tariffe che compaiono negli attuali listini e i prezzi dei prodotti degli shop delle Terme curative di Bad Waltersdorf.  Decliniamo ogni responsabilità per eventuale colpa lieve derivante da un errore di data negli shop Online.

Tutti i prezzi da noi indicati includono l’imposta sul fatturato. Vengono riconosciute riduzioni o sconti da parte delle Terme curative di Bad Waltersdorf esclusivamente dopo previa conferma scritta. Fino al completo pagamento la merce rimane di proprietà delle Terme curative di Bad Waltersdorf.

Ingresso alle Terme: I visitatori devono attenersi alle disposizioni dell’ordinamento dei bagni termali.

Durata della validità dei buoni:

  • I buoni per le cure (rilasciati individualmente per prestazioni specifiche) sono validi fino ad un anno dalla data del rilascio.
  • I buoni al valore e i pacchetti dei buoni hanno validità illimitata. In caso di conversione posticipata di un buono per le cure già scaduto, può essere richiesto un sovrapprezzo per l’eventuale aumento della tariffa subentrato successivamente.

Spedizione/Pagamento in contrassegno: La spedizione di buoni e prodotti in contrassegno può avvenire solo su territorio austriaco. Le tasse di spedizione contro assegno ed eventuali tasse- EMS (tasse European Monetary System) sono a carico del cliente come segue:
<li>Tassa di spedizione contro assegno EUR 5,60, Tassa-EMS (aggiuntiva a quella di spedizione) EUR 8,00 (lun-ven) oppure EUR 11,00 (sab).
In caso di ordinativi di valore superiore a EUR 150,00 le Terme curative di Bad Waltersdorf si fanno carico delle tasse di spedizione.

Spedizione/Pagamento con MAESTRO-Securecode o carta di credito (VISA, MASTERCARD-Securecode, DINERS CLUB): In caso di pagamento con carta di credito la spedizione di buoni o prodotti viene effettuata all’interno dell’Unione Europea ed in Svizzera. Il controllo delle carte di credito avviene online con procedura codificata. La spedizione ha luogo in base al peso come lettera raccomandata o pacco postale. Il compratore si fa carico delle spese di spedizione fino a EUR 150,00 del valore di acquisto secondo le vigenti tariffe postali, attualmente di EUR 2,10.
Le tasse di spedizione-EMS sono in ogni caso a carico del compratore (lun-ven: EUR 8,00 / sab: EUR 11,00).

Validità giuridica: L’ordine effettuato tramite lo shop online viene confermato via E-mail. Se non segue alcuna conferma l’ordine viene considerato non valido.

Valgono le disposizioni della Legge per la tutela dei consumatori e le leggi sul Commercio Europeo; i consumatori, ai sensi delle suddette norme, possono recedere dal contratto d’ordine entro il termine di sette giorni lavorativi. Il termine del recesso ha inizio a partire dal ricevimento della fornitura della merce ordinata, e i sabati non vengono considerati come giorni lavorativi. E’ sufficiente che la dichiarazione di recesso venga inviata entro il termine senza indicazione sulle motivazioni del recesso.

In caso di recesso il prezzo d’acquisto viene rimborsato immediatamente per intero o in parte a seguito della restituzione da parte del cliente della merce ricevuta. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

La merce deve essere restituita inutilizzata e in condizioni tali da poter essere rivenduta nella confezione originale. Se gli articoli risultano danneggiati in forza di segni di utilizzo o se la confezione è rovinata viene richiesto da parte nostra un indennizzo corrispondente alla diminuzione del suo valore. Ciò vale anche nel caso in cui al momento della restituzione manchino accessori o parti del prodotto.

Per i buoni, che vengano restituiti dopo il decorso del termine dei 7 giorni, vengono conteggiati diritti amministrativi per un ammontare del 10% del valore fino ad un massimo di € 40,00 (quaranta Euro).

In caso di perdita, furto o annullamento dei buoni non può essere riconosciuto alcun rimborso da parte delle Terme curative di Bad Waltersdorf.

Per le prenotazioni di soggiorni presso il Quellenhotel valgono le disposizioni delle Condizioni contrattuali d’hotel austriache (ÖHVB).

La prenotazione di appuntamenti per trattamenti (Styrian Spa - Terapie e Beauty) è vincolante. Il trattamento o la serie di trattamenti vanno pagati di norma prima del (primo) appuntamento per il trattamento. Quando un appuntamento accordato non può essere rispettato, deve essere annullato al più tardi entro otto ore prima dell’orario fissato. Nel caso di annullamenti richiesti tardivamente, o in caso di mancata comparsa all’appuntamento fissato per il trattamento, vengono richiesti i diritti di storno del 100%.

Tutela dei dati: I dati dei clienti e delle persone interessate vengono memorizzati e trattati esclusivamente per fini di prenotazione ed evidenziazione. I dati vengono utilizzati per l’adempimento di prescrizioni di legge, per l’esecuzione di pagamenti e per scopi pubblicitari da parte delle Terme curative di Bad Waltersdorf. I dati dei clienti vengono trattati secondo la legge vigente sulla Tutela dei dati e non trasmessi a terzi, tranne nel caso in cui ciò sia necessario per l’adempimento del contratto.
Nella misura in cui il cliente non consenta l’utilizzo dei dati per motivi interni delle Terme curative di Bad Waltersdorf, il cliente stesso è autorizzato ad negare questo utilizzo con una apposita E-mail all’indirizzo office (at) heiltherme. at, telefonicamente al numero +43 (0)3333/500-1 oppure per iscritto.

Luogo d’adempimento sono le Terme curative di Bad Waltersdorf (Heiltherme Bad Waltersdorf) Thermenstraße 111, 8271 Bad Waltersdorf.

Obbligo di informazione secondo la Legge sul Commercio Europeo

Generalità dell’offerente:
Heiltherme Bad Waltersdorf srl & Co KG
8271 Bad Waltersdorf, Thermenstr. 111
Dir. Commerciale: Gernot Deutsch
Telefono: 03333/500-1, Telefax: 03333/500-940
Reg. d’impresa FN 14377 V, LG Graz, DVR-Nr. 0746517