MagyarÁltalános foglalási feltételek
Rendeléseket és foglalásokat a helyszínen személyesen, telefonon keresztül, írásban vagy elektronikus (online üzlet) formában fogadunk és alapvetően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon dolgozunk fel. Kérjük, hogy a foglalás során adja meg a személyes adatait, beleértve a születési idejét, az e-mail címét és a telefonszámát. Minden foglalásnál meg kell jelölni a fizetés módját. Foglalásokat kizárólag 18 éven felüli személyek végezhetnek. A foglalás pillanatában az aktuális árlistákban szereplő árak és a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdőben feltűntetett árak érvényesek. Az online üzletben esetleg előforduló mulasztás következtében keletkezett hibákért nem vállalunk felelősséget.
Utalványok érvényessége:
- Az egészségügyi (egy adott szolgáltatásra egyedileg kiállított) utalványok a kiállítástól számított 1 évig érvényesek. A már lejárt egészségügyi utalványok későbbi beváltásakor az eredetileg fizetett összeg marad érvényes, kizárólag az időközben esetleg módosított tarifa különbözetét kell kifizetni.
- Az értékutalványok és az értékutalványokat tartalmazó utalványtömbök korlátlan ideig érvényesek.
- Az érvényesítés jeleit (pl. lyukasztás, radírozás, kihúzás, olvashatatlan utalványszám) mutató utalványokat nem áll módunkban elfogadni.
Postai küldés/fizetés utánvéttel: Az utalványok és árucikkek utánvéttel történő postai küldését kizárólag Ausztrián belül tudjuk biztosítani. Az utánvét költségeit és a posta esetleges EMS díjait a vevő köteles fizetni az alábbi díjtételek szerint: - Utánvételi díj € 5,60
- EMS díj (kérésre sürgős kiszállítás az utánvétel mellé) € 8,00 (Hé-Pé) ill. € 11,00 (Szo).
€ 150,00 fölötti rendelés esetén a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdő átvállalja az utánvét költségeit.
Postai küldés/fizetés MAESTRO-Securecode révén vagy hitelkártyával (VISA, MASTERCARD-Securecode, DINERS CLUB): Kártyával történő fizetés után az utalványok és árucikkek kiszállítását az Európai Unió tagországaiba és Svájcba tudjuk biztosítani. A hitelkártya ellenőrzése online történik egy kódolt eljárás segítségével. A küldés a súlytól függően levél- vagy csomagküldeményként történik. € 150,00 értékig a vevő viseli az érvényes díjtétel szerinti költségeket, ami jelenleg EUR 2,10. Az EMS díjakat (Hé-Pé: € 8,00 / Szo: € 11,00) szintén a vevő viseli.
Rendelések visszavonása: Ebben az esetben a fogyasztóvédelmi törvény és az E-kereskedelemre vonatkozó törvény rendelkezései érvényesek. A vevők, akik a fogyasztóvédelmi törvény értelmében fogyasztóknak minősülnek, hét munkanapon belül visszavonhatják a rendelésüket. A visszavonási határidő a megrendelt áru leszállításával kezdődik, ahol a szombat nem minősül munkanapnak. Elegendő, ha a vevő az indoklás nélküli visszavonási nyilatkozatot a megadott határidőn belül elküldi.
Visszavonás esetén a vételárat teljes egészében vagy részletenként, a vevő által visszaküldött árucikkek ütemében fizetjük vissza. A vételár visszautalásának költségei a vevőt terhelik.
A terméket használatlan és újra értékesíthető állapotban, valamint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Azokat a termékeket, amelyeken a használat nyomai fedezhetők fel vagy amelyek csomagolása sérült, az értékcsökkenésnek megfelelő levonással terheljük meg. Ugyanez érvényes akkor is, ha a termék visszaadásakor esetleg hiányoznak annak tartozékai vagy egyes alkatrészei.
Azon utalványok esetében, amelyeket a tulajdonosuk a 7-napos határidő lejárta után ad vissza, az utalvány által meghatározott érték 10%-át, ám legfeljebb € 40,00 feldolgozási díjat számítunk fel.
Az utalványok elvesztése, ellopása vagy érvénytelenítése esetén a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdő nem biztosít pótutalványt. A Quellenhotel foglalásaira az Osztrák szerződéses hotelfeltételek (AGBH) vonatkoznak.
A kezelési időpontok (Styrian Spa – masszázsok, terápiák és szépségápolás) lefoglalása kötelező érvényű. A kezelést vagy kezeléssorozatot alapvetően az (első) kezelési időpont előtt kell kifizetni. Ha nem áll módjában betartani egy megadott időpontot, úgy a foglalást legkésőbb nyolc órával a kezelés előtt mondhatja le. Későbbi lemondás vagy a megadott időpont elmulasztása esetén 100%-os lemondási díjat számítunk fel.
Adatvédelem: Az ügyfelek és érdeklődők adatait kizárólag könyvelési és bizonyíthatósági célokból tároljuk és dolgozzuk fel. Az adatokat a törvényileg előírt kötelezettségeink teljesítésére, a fizetés lebonyolítására és a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdő reklámcéljaira használjuk fel. Az ügyfelek adatait a jelenleg érvényes adatvédelmi törvény szerint kezeljük és harmadik személyeknek nem adjuk át, kivéve ha ezt a szerződés teljesítése szükségessé teszi. Amennyiben az ügyfél nem szeretné, hogy a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdő belső célokra felhasználja az adatait, úgy az ügyfél bármikor jogosult arra, hogy ezt a felhasználást egy az office (at) heiltherme. at címre küldött e-maillel, telefonon keresztül a +433333/500-1 számra tett bejelentéssel vagy írásban megtiltsa.
A teljesülés helye a Bad Waltersdorf-i Gyógyfürdő, Thermenstraße 111, 8271 Bad Waltersdorf.
Információs kötelezettség az E-kereskedelemre vonatkozó törvény szerint
A szolgáltató jelölése:
Heiltherme Bad Waltersdorf GmbH & Co KG 8271 Bad Waltersdorf, Thermenstr. 111 Üzletvezető: Mag. Gernot Deutsch Telefon: 03333/500-1, Fax: 03333/500-940 Cégjegyzék FN 14377 V, LG Graz, DVR-sz. 0746517
